Merhaba Mehmet Bey,
Uzun bir süredir soru sormuyorum, fakat forumu sıklıkla takip etmeye çalışıyorum. Size Mutfak yazıcısı hakkında bir sorum olacak.
Ben, SambaPOS sistemine forumdaki açıklamalara bakarak 1 Mutfak yazıcısı ekledim. Ve ilk denememde sorunsuz olarak çalıştı. Fakat, çalışmasına rağmen arada bir yazdığım siparişler adisyon yazıcısında yazdırdığı halde, mutfak yazıcısında yazmıyor. Bunun sebebi ne olabilir? Mutfak yazıcısı için 10 m.'lik usb kablosu kullandım. Kablonun uzunluğu bu duruma sebep olabilir mi? Bu sorun, arada oluyor. Yani, 100 siparişte 1-2 defa oluyor. Mutfak yazıcısında sipariş çıkmadığında, yazıcıyı kapatıp açtığımda bazen yazmayan sipariş yazmaya başlıyor. Bazen de, yazıcıyı kapatıp açmama rağmen hiç yazmıyor.
Böyle bir sorunla daha önce karşılaşan kimse var mı acaba?
Teşekkür ediyorum. Ve SambaPOS v4'ün Türkçe Dil desteğini ve yeni sürprizleri sabırsızlıkla bekliyorum. :)
1 cevap
Bundan 3.5 - 4 yıl evvel bu yola ilk çıktığımız ilk aylarda karşılaştığımız ve bir daha asla karşılaşmadığımız bir sorun bu.
O zaman bu sorunu yazıcıları ethernet portlu yazıcılarla değiştirerek çözük. Ondan sonrada sürekli ethernet pğortlu yazıcı veya orjinal kablo kullandık. Hiç sorun yaşamadık.
Bu anlattığınız hadise tam bir mission critical olay bizim için. Buna tahammülümüz yok. Yine aynı zamanlar başka yerlerde de böyle bir takım duyumlar aldık, sonradan kameralardan inceleyince siparişlerin aslında yazdığını ama mutfak personelinin kötü niyetle fişi atıp yazıcı yazmadı ki dediğini yakaladık sürekli.
Size önerim yazıcınızın ethernet portu varsa ethernete geçin, yoksa ethernet portu taktırın veya değiştirin. Çok sinir bozucu bir sorun bu çünkü.
Geliyor az kaldı... :-)