Hesap oluştur butonu pasif

Müşterinizi Kaydetmeden Hesap oluşturamazsınız.

Önce Kaydedin sonra Hesap oluştur gelecek.

Müşteriyi kaydetmeme rağmen buton pasif duruyor Mehmet bey 

Bu arada şunu fark ettim yeni müşteriyi kasydettiğimde bunu Yönetim>Hesap>Müşteri Hesaplar grubunu kaydetmiyor 

Daha sonradan Mehmet Bey sizin dökümanlardaki yeni ödeme tipi sdf dosyasını indirip denedim onda yeni müşteri kaydettiğim zaman  Yönetim>Hesap>Müşteri Hesaplar grubuna ekliyor müşteriyi 

Müşteriyi Kaydettikten sonra Müşteri Düzenle diyeceksiniz  o zaman gelecektir Hesap Oluştur butonu.

Eksik veri girdiğinizde Hesap Oluşturmaz. Müşteri Varlık Tip içerisinde Hesap İsmi Şablonu alanında [Name]-[Telefon] gibi bir format oluşturduysanız ve telefonunu yazmıyorsanı yine hesap oluşturamazsınız.

Yukarıda anlatılanlar kurulumda gelen Hesap Sistemine göredir.

Ayrıca bir Varlık Tipi olan Müşterilerin Hesap Sistemi ile entegre çalışabilmesi için Varlık Tipleri tanımlası içersinde yer alan Hesap Şablonu ve Hesap İsmi Şablonlarınızın doğru ayarlanması gerekmektedir.

acaba ben ayarları bir karıştırdım da mı bu yüzden mi olmuyor diye  düşündüm ve siteden son sürümü indirip örnek veri tabanı ile birlikte kurdum Mehmet bey ve yeni müşteri oluşturup ödemeyi müşteri hesapına yazma işlemi gerçekleştirmek istedim onda da aynı şekilde sizin dediklerinizi aynen yapmama rağmen hesab oluştur butonu pasifti ve ödeme kısmında ki müşteri hesabı butonu pasif olarak geliyor ?

Mehmet abi diğer sürümleri test ettim SambaSetup3016_Beta dan sonra çıkan tüm sürümlerde hesap oluştur butonu pasif durumda kalıyor işlem yapılamıyor ödeme kısmındaki müşteri hesabı butonu ise yönetimden gerekli ayarları yaptıktan sonra aktif hale geliyor 

Varlik tiplerinden musteri varlık tipinin ayarlarının ve özel alanlarinin resmini koyabilirseniz sorunu cozebiliriz

tabii yükleyim ama anlayabildiğim kadarı ile farklı bir sorun var çünkü diğer 3016 sürümü dahil alt sürümlerde düzgün çalışıyor sonraki sürümlerde bu problem ile karşılaştım

Ilk resimdeki [name] yi [adı] olarak değiştirip denermisiniz

teşekkürler Arda hocam dediğiniz gibi yapınca problem çözülmüş oldu 

Bir konu daha danışmak istiyorum personel adına hesap oluştur yaptım ve açık hesapa attım ertesi günde tekrardan personel için açık hesap yaparken gene hesap oluştur dememiz gerekli mi yoksa artık müşter işeç diyip açık hesapa gönderir mi program 

Merhaba, Sambapos ile  bir hafta önce karşılaştım ve kullanmaya başladım. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Gayet başarılı,vizyonu olan ve maddi çıkarın ön planda tutulmadığı bir projeyi görmekten mutluluk duydum. Birde eleştiride bulunmak istiyorum. Yeni başlayanlar için forum ve dökümanlar sorunları çözmek için çok yetersiz kalıyor.

Sambapos, özellikle kurumsallaşma yolunda büyük zorluklarla ilerleyen Kobiler için çok faydalı olabilecek bir proje. Umarım daha fazla işletmenin bu projeden faydalabilmesi için dökümantasyona ağırlık verilir.

Forumda yeni olduğum için konuyu nereye açacağımı bilemediğimden sorunumu buraya yazmayı uygun gördüm.

Sorunum açık hesap yani "Müşteri Hesapları" ile ilgili.

İlk başta yeni müşteri kaydı yaptıktan sonra açık hesap çalışacağım müşteriler için hesap açmaya çalışınca buton pasif konumdaydı. Bu sorunun "Müşteri Kaydı"yla "Varlık Tipleri" bölümünden "Hesap İsmi Şablonu"ndaki isim uyuşmazlığından kaynaklandığını bulup giderdim. Müşteri hesabı oluşturabiliyorum ama şimdide ödeme alma kısmındaki "Müşteri Hesabı" butonu pasif durumda. Sanırım "Hesap Hareket Tipi" kısmında verileri yanlış giriyorum ve bu sorunu bir türlü çözemedim. Dolayısıyla hergün kasa açığıyla bir sonraki güne hesabı devredip kağıt kalemle işin içinden çıkmaya çalışıyorum. Aşağıya "Hesap Hareket Tipi" ekran görüntüsünü ekliyorum. Umarım kısa sürede sorunu çözmeme yardımcı olabilecek bir cevap alabilir. Şimdiden çok teşekkür ediyorum.

Merhabalar,

Eleştiride bulunmadan evvel keşke birazcık daha inceleseydiniz, Örn: her sayfanın üstünde olan Kampanya Duyurusunu http://support.sambapos.org/doku.php/tr/samba

Neyse sorununuza gelelim, Bana göre sorunuzun Hareket Şablonu ile ilgili değil. Tabi default gelen Şablonu bozmadıysanız.

Bir müşterinin adisyonunu hesabına kaydedebilmeniz için adisyon içinde Hesabı olan bir Müşteriyi seçmiş olmanız gereklidir. Hesabı olan bir müşteri seçildiği halde Ödeme Sayfasında Müşteri Hesabı butonu Pasif ise büyük ihtimalle Hesap şablonlarındaki Müşteri Hesabı şablonunda bulunan Kurallar bölümünü sadece alacak seçmiş olmanızdandır. Müşteriler size borçlanabilir veya alacaklanabir oldukları için burayı Varsayılan olarak düzeltip tekrar deneyin.

Bu arada aramıza hoş geldiniz.

Mehmet Bey,

bir önceki yazıda dabelirttiğim gibi buton aktifleşti lakin bu seferde ödeme al kısmında müşteri hesabını tıklayınca tahsil edilen tutar kısmı siliniyor, ekran aynı kalıyor ve ana ekrandaki hesaplar kısmına baktığımda oraya kaydedilmediğini görüyorum.

Bu çok enteresan işte, Doğrumu anladım acaba? İçerisine Müşteri seçilmiş bir adisyonda, Ödeme sayfasında TÜMÜ > Müşteri Hesabı butonlarına sırayla tıkladığınızda tahsilat yapmıyor ve Tahsil Edilen alanını siliyor ve öyle kalıyor tahsilat yaptırmıyor yani öyle mi?

Yönetim > Adisyonlar > Ödeme Tipleri menüsünde Müşteri Hesabı Ödeme Tipinizde yer alan Hesap Hareket Tipi nedir?

ve bu Hareket Tipinin Borçlu ve Alacaklı Hesapları nelerdir?

Mehmet Bey, ben o alanları epeyce karıştırdım. Mantığını tam kavrayamadığım için kafamda iyice karıştı ayarlarla uğraştıkça. Aşağıya ekran görüntülerini ekliyorum.

alttaki resimdeki yerler yanlış. üstte alacak hesapları olcak altta müşteri hesapları. varsayılan kaynak hesabı alacaklar olcak alt taraf boş kalcak.

Teşekkürler Arda Bey, değişiklikleri yapınca düzeldi.

Bu seferde ana ekrandaki "Hesaplar" bölümünde ne "Alacaklar" nede "Müşteri Hesapları" kısmında alacaklar görünmüyor. Bunun yanısıra Günsonu Raporunda Gelirler Şablonunda Müşteri hesabı olarak meblağ görülüyor.

sıfır bakiyeli hesapların gözükmesini kapatmışsanız gözükmez. alacaklar hesabı masaya giripte henüz ödemesini almadığınız adisyonların toplamını gösterir. eğer sattığınız bütün ürünlerin ödemesini alırsanız alacaklar hesabı 0 olur. Müşteri hesaplarını gösrmek için yeni bir hesap ekranı oluşturun ve sadece müşteri hesaplarını seçin detayları gösteri tıklayın.

malesef bende olmuyor günlerdir bu problem ile uğraşıyorum sanırım mantığı tam algılayamadım. yeni versiyonu yükleyip yeni müşteri kaydı yaptım ve burada yazılanları harfiyen uyguladım ancak bir türlü müşteri hesaplarını aktif edemedim. bu konuda tavsiye edebileceğiniz bir döküman var mı yada açık hesap işlemleri için yeniden bir döküman hazırlanabilir mi ?

selam ben yeni sambapo kullanıcısıyım program gayet iyi

birtek sorunum var çözemedim yardımcı olursanız sevinirim.

iki kişi 1 nolu masada iken ikinci kişinin içtiğini hesabını alıyorum

diyer kişi 1 nolu masadan 2 nolu masaya geçmek istediğinde kendisinin adisyonunu taşıyamıyorum Masa taşıma butonu aktif değil not: normal masa taşıyabiliyorum yardımcı olursanız sevinirim saygılar

Sorunuzu yazarken söylemyi unuttuğunuz nokta; Yeni bir SambaPOS kullanıcısı olduğunuz halde SambaPOS V2 kullandığınız. Bu anlattaığınız Senaryo V2 de böyle, 

Bundan kurtulmanın yolu 1. müşterinin hesabını alırken ürünleri seçip adisyonu bölmek ve bölünmüş adisyondan ödeme almaktır.

Ama siz tavsiyem SambaPOS V3 kullanmanız. V3 ve V4 de bu işlemi direk yapabilirsiniz.