CallerID popup widgeti siparişleri sadece paket departmanını secince gösteriyor.

Merhaba;

2 tane departmanımız var Restoran ve paket servis

Restoran Departmanında ;masalar, müşteri ara müşteri adisyonları seklinde ekranımız var

paket serviste ise; paket müsteri ara paket, paketciler seklinde ekranlarımız var

CallerID Widgetimiz Müşteri ara pakete tanımlı. Telefon araması geldiğinde popup cıkıyor ve tıklayınca ekrana müşteri tel no yu getiriyor. 

yalnız problem şu ki restoran departmanında iken herhangi bir yerde sistem beklerken arama geldiğinde popupu tıklayınca hiçbiryerde gözükmüyor.

paket servis departmanında paket bölümünde iken telefon geldiğinde ise popup u tıklayınca müşteri sec dediğimizde durumunu Bekliyor-Servis olarak atamadıgından alınan siparişi paket servis departmanında takip edemiyoruz.

dolayısıyla sipariş geldiğinde popup u tıklamadan önce müşteri ara paketi tıklamamız gerekiyor. sadece buradan sipariş alabiliyoruz.

problem nedir acaba? 

simdiden cok tesekkür ederim...