Müşteriden çekitli sebeplerden ödeme alınamadığı zaman hesap bolcunu mesaj atacak bir uygulama hazırlarken bir sorun yaşadım. Müşteri düzenle dediğim zaman hesap oluştur aktif olmuyor hesap oluşturamıyorum. Yeni müşteri kayıt ederkende aynı şekilde aktif olmuyor. Yeni güncellemeden dolayı yaşanan bir sorunmu yoksa bendenmi kaynaklı acaba? Düzeltmek için nasıl bir yol izlemem lazım.
Birde otomasyon komutlarını hesap sayfasında göstermek mümkünmüdür.
Hesap sayfasındaki yaz butonu gibi bir buton ekleyip müşteriye hesab borcunu mesaj atmak için bir komut eklemek istiyorumda. Araştırdım ancak yaz nerden eklenmiş bulamadım.
13 cevap
Merhaba Arda Bey, "müşteri düzenle dediğim zaman hesap oluştur aktif olmuyo" demişsiniz. Emin olamadığım için tekrar soruyorum. Müşteri düzenlerken mi yoksa yeni müşteri eklerken mi aktif olmuyor hesap oluştur butonu?
ikisindede aktif olmuyor.
Müşteri düzenle dediğinizde yeni hesap oluşturmadığınız için hesap oluştur butonunun çalışmaması normal gibi geldi bana çünki kaydet dememiz yeterli olur yeni hesap oluşturmadığımız için o yüzden tekrar sordum acaba yanlış mı anlattınız diye.
Fırat Bey hesap oluşturmakla müşteri oluşturmak farklı şeyler. Müşteri varlık olarak geçer. Her müşterinin bir hesabı yok. Hesaptan kasıt müşteriden eğer ödeme alınmadıysa onu hesaba işleriz bize borçlu olur. Müşteriye eğer hesap oluşturulmazsa Ödeme ekranında müşteri hesabı butonu aktifleşmez.
Arda müşteri varlık tipindeki hesap ismi şablonunu kontrol et. Büyük ihtimalle orada bir problem var. Mesela olmayan bir alan yazılmış ya da ilgili alan için müşteri kartında değer girilmemiş olabilir.
Anladım aynı şey bende de var sadece sizde değil. Hesap oluştur butonu kapalı gözüküyor. Ben düzenle dediğimizde kaydetmesi gerekiyor diye düşünmüştüm. Öyle bile olsa yeni oluşturmak istendiğinde de olmuyor zaten. Hiç farketmemiştim şu ana kadar.
Evet Emre Bey Hesap ismi şablonunda fazla olarak [name] diye bir alan eklenmiş onu silince sorun düzeldi.
Abi sorunu anladım. Bende anynı şekilde düşünmüştüm ama Sadece [Name] olarak denedim olmamıştı ama sorunu çıkaran oymuş zaten o değişmeliymiş. Son güncellemede caller id den gelen numaralar çıkmıyor demiştik onla ilgili bir düzenleme yapıldı sanırım ondan oldu. Önceden [Ad Soyad]-[Name] olarak kaydediyordum ben telefon numarasını birincil alan olarak kullandığım için. Name Telefon noya denk geliyordu. Şimdi [Ad Soyad]-[Telefon] yaptım düzeldi. Teşekkürler.
Arda Bey sayenizde bende bu durumun farkına vardım ben kaydet butonunu dediğim şekilde sanıyordum teşekkürler.
Benim aklıma ordan kaynaklı olabileceği gelmişti ama ben silmeyi düşünememiştim. Orada [name] etiketini görünce özel alanlara name diye bir bölüm oluşturmayı denemiştim oda sonuç vermedi.
Yardımınız için teşekkür ederim Emre Bey.
Doğru öyle bir değişiklik yaptık çünkü birincil alan tanımlandığı zaman [Name] kullanmak biraz karışık bir durum oluyordu. Adı Name ama kendi Telefon :)
Ayrıca birincil alan tanımlandığı için başında Telefon: ibaresiyle gelmiyor ve dolayısıyla da tüm alanlarda arama yaptırılmış oluyor.
Emre Abi hesap detaylarındaki yaz butonu gibi bir butonu nasıl ekleriz. Başta bahsettiğim gibi hesap borcunu gösteren bir mesaj atmak istiyorumda.
Oky hesap detayları ekranına da otomasyon komutlarını ekleyelim.
Teşekkürler=)