hopalarga kullanıcısının resmi
Eyl 02, 2013
32052 görüntüleme
İtibar: 14

Hesap oluştur butonu pasif

Etiketler: 

Müşterime açık hesap yapmak istiyorum ama müşteri düzenleye girip hesap oluştur butonu pasif duruyor bu neden olabilir acaba

ilgili resim
http://img841.imageshack.us/img841/4205/7zs1.png

24 cevap

mehmet kullanıcısının resmi
mehmet
Eyl 02, 2013
İtibar: 2348

Müşterinizi Kaydetmeden Hesap oluşturamazsınız.

Önce Kaydedin sonra Hesap oluştur gelecek.

hopalarga kullanıcısının resmi
hopalarga
Eyl 02, 2013
İtibar: 14

Müşteriyi kaydetmeme rağmen buton pasif duruyor Mehmet bey 

hopalarga kullanıcısının resmi
hopalarga
Eyl 02, 2013
İtibar: 14

Bu arada şunu fark ettim yeni müşteriyi kasydettiğimde bunu Yönetim>Hesap>Müşteri Hesaplar grubunu kaydetmiyor 

Daha sonradan Mehmet Bey sizin dökümanlardaki yeni ödeme tipi sdf dosyasını indirip denedim onda yeni müşteri kaydettiğim zaman  Yönetim>Hesap>Müşteri Hesaplar grubuna ekliyor müşteriyi 

mehmet kullanıcısının resmi
mehmet
Eyl 02, 2013
İtibar: 2348

Müşteriyi Kaydettikten sonra Müşteri Düzenle diyeceksiniz  o zaman gelecektir Hesap Oluştur butonu.

Eksik veri girdiğinizde Hesap Oluşturmaz. Müşteri Varlık Tip içerisinde Hesap İsmi Şablonu alanında [Name]-[Telefon] gibi bir format oluşturduysanız ve telefonunu yazmıyorsanı yine hesap oluşturamazsınız.

Yukarıda anlatılanlar kurulumda gelen Hesap Sistemine göredir.

 

 

mehmet kullanıcısının resmi
mehmet
Eyl 02, 2013
İtibar: 2348

Ayrıca bir Varlık Tipi olan Müşterilerin Hesap Sistemi ile entegre çalışabilmesi için Varlık Tipleri tanımlası içersinde yer alan Hesap Şablonu ve Hesap İsmi Şablonlarınızın doğru ayarlanması gerekmektedir.

 

hopalarga kullanıcısının resmi
hopalarga
Eyl 02, 2013
İtibar: 14

acaba ben ayarları bir karıştırdım da mı bu yüzden mi olmuyor diye  düşündüm ve siteden son sürümü indirip örnek veri tabanı ile birlikte kurdum Mehmet bey ve yeni müşteri oluşturup ödemeyi müşteri hesapına yazma işlemi gerçekleştirmek istedim onda da aynı şekilde sizin dediklerinizi aynen yapmama rağmen hesab oluştur butonu pasifti ve ödeme kısmında ki müşteri hesabı butonu pasif olarak geliyor ?

hopalarga kullanıcısının resmi
hopalarga
Eyl 02, 2013
İtibar: 14

Mehmet abi diğer sürümleri test ettim SambaSetup3016_Beta dan sonra çıkan tüm sürümlerde hesap oluştur butonu pasif durumda kalıyor işlem yapılamıyor ödeme kısmındaki müşteri hesabı butonu ise yönetimden gerekli ayarları yaptıktan sonra aktif hale geliyor 

ardakose kullanıcısının resmi
ardakose
Eyl 02, 2013
İtibar: 509

Varlik tiplerinden musteri varlık tipinin ayarlarının ve özel alanlarinin resmini koyabilirseniz sorunu cozebiliriz

hopalarga kullanıcısının resmi
hopalarga
Eyl 02, 2013
İtibar: 14

tabii yükleyim ama anlayabildiğim kadarı ile farklı bir sorun var çünkü diğer 3016 sürümü dahil alt sürümlerde düzgün çalışıyor sonraki sürümlerde bu problem ile karşılaştım

 

 

ardakose kullanıcısının resmi
ardakose
Eyl 03, 2013
İtibar: 509

Ilk resimdeki [name] yi [adı] olarak değiştirip denermisiniz

hopalarga kullanıcısının resmi
hopalarga
Eyl 03, 2013
İtibar: 14

teşekkürler Arda hocam dediğiniz gibi yapınca problem çözülmüş oldu 

Bir konu daha danışmak istiyorum personel adına hesap oluştur yaptım ve açık hesapa attım ertesi günde tekrardan personel için açık hesap yaparken gene hesap oluştur dememiz gerekli mi yoksa artık müşter işeç diyip açık hesapa gönderir mi program 

ardakose kullanıcısının resmi
best answer
ardakose
Eyl 03, 2013
İtibar: 509

bir sefer hesap oluşturmanız yeterli zaten hesabı olan müşteriler için hesap oluştur butonu pasif olur. varlıklarla müşteri hesapları farklıdır. şöyleki her satış yaptığınız müşteriye hesap oluşturmanıza gerek yoktur sadece veresiye yada önceden ödemeli çalışacağınız müşteriler için hesap oluşturmanız gereklidir.

Musa kullanıcısının resmi
Musa
Eyl 26, 2013
İtibar: 8

Merhaba, Sambapos ile  bir hafta önce karşılaştım ve kullanmaya başladım. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Gayet başarılı,vizyonu olan ve maddi çıkarın ön planda tutulmadığı bir projeyi görmekten mutluluk duydum. Birde eleştiride bulunmak istiyorum. Yeni başlayanlar için forum ve dökümanlar sorunları çözmek için çok yetersiz kalıyor.

Sambapos, özellikle kurumsallaşma yolunda büyük zorluklarla ilerleyen Kobiler için çok faydalı olabilecek bir proje. Umarım daha fazla işletmenin bu projeden faydalabilmesi için dökümantasyona ağırlık verilir.

Forumda yeni olduğum için konuyu nereye açacağımı bilemediğimden sorunumu buraya yazmayı uygun gördüm.

Sorunum açık hesap yani "Müşteri Hesapları" ile ilgili.

İlk başta yeni müşteri kaydı yaptıktan sonra açık hesap çalışacağım müşteriler için hesap açmaya çalışınca buton pasif konumdaydı. Bu sorunun "Müşteri Kaydı"yla "Varlık Tipleri" bölümünden "Hesap İsmi Şablonu"ndaki isim uyuşmazlığından kaynaklandığını bulup giderdim. Müşteri hesabı oluşturabiliyorum ama şimdide ödeme alma kısmındaki "Müşteri Hesabı" butonu pasif durumda. Sanırım "Hesap Hareket Tipi" kısmında verileri yanlış giriyorum ve bu sorunu bir türlü çözemedim. Dolayısıyla hergün kasa açığıyla bir sonraki güne hesabı devredip kağıt kalemle işin içinden çıkmaya çalışıyorum. Aşağıya "Hesap Hareket Tipi" ekran görüntüsünü ekliyorum. Umarım kısa sürede sorunu çözmeme yardımcı olabilecek bir cevap alabilir. Şimdiden çok teşekkür ediyorum.

mehmet kullanıcısının resmi
mehmet
Eyl 27, 2013
İtibar: 2348

Merhabalar,

Eleştiride bulunmadan evvel keşke birazcık daha inceleseydiniz, Örn: her sayfanın üstünde olan Kampanya Duyurusunu http://support.sambapos.org/doku.php/tr/samba

 

Neyse sorununuza gelelim, Bana göre sorunuzun Hareket Şablonu ile ilgili değil. Tabi default gelen Şablonu bozmadıysanız.

Bir müşterinin adisyonunu hesabına kaydedebilmeniz için adisyon içinde Hesabı olan bir Müşteriyi seçmiş olmanız gereklidir. Hesabı olan bir müşteri seçildiği halde Ödeme Sayfasında Müşteri Hesabı butonu Pasif ise büyük ihtimalle Hesap şablonlarındaki Müşteri Hesabı şablonunda bulunan Kurallar bölümünü sadece alacak seçmiş olmanızdandır. Müşteriler size borçlanabilir veya alacaklanabir oldukları için burayı Varsayılan olarak düzeltip tekrar deneyin.

Bu arada aramıza hoş geldiniz.

Mehmet Bey Merhaba,

Yapıcı eliştiride bulunmuştum umarım kırıcı olmamışımdır. Programı kurma çabasında olduğum için anlık ihtiyaçlara hızlı çözümler ararken gözden kaçırmışım kampanya duyurusunu.

Sorun tamda bahsettiğiniz gibi müşteri şablonunda varsayılan yerine alacak seçmişim. düzelttim ve buton aktif hale geldi. Çok teşekkür ederim.

İyi çalışmalar.

Musa kullanıcısının resmi
Musa
Eyl 27, 2013
İtibar: 8

Mehmet Bey,

bir önceki yazıda dabelirttiğim gibi buton aktifleşti lakin bu seferde ödeme al kısmında müşteri hesabını tıklayınca tahsil edilen tutar kısmı siliniyor, ekran aynı kalıyor ve ana ekrandaki hesaplar kısmına baktığımda oraya kaydedilmediğini görüyorum.

mehmet kullanıcısının resmi
mehmet
Eyl 27, 2013
İtibar: 2348

Bu çok enteresan işte, Doğrumu anladım acaba? İçerisine Müşteri seçilmiş bir adisyonda, Ödeme sayfasında TÜMÜ > Müşteri Hesabı butonlarına sırayla tıkladığınızda tahsilat yapmıyor ve Tahsil Edilen alanını siliyor ve öyle kalıyor tahsilat yaptırmıyor yani öyle mi?

 

Yönetim > Adisyonlar > Ödeme Tipleri menüsünde Müşteri Hesabı Ödeme Tipinizde yer alan Hesap Hareket Tipi nedir?

ve bu Hareket Tipinin Borçlu ve Alacaklı Hesapları nelerdir?

Musa kullanıcısının resmi
Musa
Eyl 27, 2013
İtibar: 8

Mehmet Bey, ben o alanları epeyce karıştırdım. Mantığını tam kavrayamadığım için kafamda iyice karıştı ayarlarla uğraştıkça. Aşağıya ekran görüntülerini ekliyorum.

ardakose kullanıcısının resmi
ardakose
Eyl 27, 2013
İtibar: 509

alttaki resimdeki yerler yanlış. üstte alacak hesapları olcak altta müşteri hesapları. varsayılan kaynak hesabı alacaklar olcak alt taraf boş kalcak.

Musa kullanıcısının resmi
Musa
Eyl 27, 2013
İtibar: 8

Teşekkürler Arda Bey, değişiklikleri yapınca düzeldi.

Bu seferde ana ekrandaki "Hesaplar" bölümünde ne "Alacaklar" nede "Müşteri Hesapları" kısmında alacaklar görünmüyor. Bunun yanısıra Günsonu Raporunda Gelirler Şablonunda Müşteri hesabı olarak meblağ görülüyor.

ardakose kullanıcısının resmi
ardakose
Eyl 28, 2013
İtibar: 509

sıfır bakiyeli hesapların gözükmesini kapatmışsanız gözükmez. alacaklar hesabı masaya giripte henüz ödemesini almadığınız adisyonların toplamını gösterir. eğer sattığınız bütün ürünlerin ödemesini alırsanız alacaklar hesabı 0 olur. Müşteri hesaplarını gösrmek için yeni bir hesap ekranı oluşturun ve sadece müşteri hesaplarını seçin detayları gösteri tıklayın.

Çok teşekkür ederim Arda Bey. Sorun çözüldü.

huramiral kullanıcısının resmi
huramiral
Eyl 28, 2013
İtibar: 36

malesef bende olmuyor günlerdir bu problem ile uğraşıyorum sanırım mantığı tam algılayamadım. yeni versiyonu yükleyip yeni müşteri kaydı yaptım ve burada yazılanları harfiyen uyguladım ancak bir türlü müşteri hesaplarını aktif edemedim. bu konuda tavsiye edebileceğiniz bir döküman var mı yada açık hesap işlemleri için yeniden bir döküman hazırlanabilir mi ?

SambaPOS V3'ün ilk kurulumunda herhangi bir ayarla oynamaz, değiştirip bozmazsanız Müşteri Hesapları kendiliğinden zaten çalışacaktır.

Çalışmıyor olma sebebi, sizin Hesaplarda, Eylem veya Kurallarda yaptığınız değişiklikler.

 

Tavsiyem şudur; Mevcut datanızı bir yedeğini aldıktan sonra ya faklı bir veritabanında (SQL Express, SQL CE) yada datanızı silerek yeniden teesmiz bir SambaPOS kurun. Orada Müşteri hesaplarının çalıştığını göreceksiniz. Bunu gördükten sonrada değiştirdiğiniz yerleri bulun ve kendi datanızda bunları tekrar düzeltin.

Tüm sistemi uçurdum yeniden kuruluma geçtim ancak temiz sistem de de malesef müşteri ekranı problemi bu sorudaki gibi çalışmadı. burada yazılanları yaptıktan sonra müşteri kaydetme ve hesap oluşturma aktif hale geldi sanırım kurulum dosyasından bu işlemin düzeltilmesi gerekecektir. program ile yeni tanışan ancak bu işlemi yapamayan ve bu soru kısmını gözden kaçıranlar için sorun olacaktır. 

temiz kurulumda malesef bu soru açıklamasında belirtilen yerlerin değiştirilmesi gerekiyor.

wifiegenet kullanıcısının resmi
wifiegenet
Nis 03, 2015
İtibar: 10

selam ben yeni sambapo kullanıcısıyım program gayet iyi

birtek sorunum var çözemedim yardımcı olursanız sevinirim.

iki kişi 1 nolu masada iken ikinci kişinin içtiğini hesabını alıyorum

diyer kişi 1 nolu masadan 2 nolu masaya geçmek istediğinde kendisinin adisyonunu taşıyamıyorum Masa taşıma butonu aktif değil not: normal masa taşıyabiliyorum yardımcı olursanız sevinirim saygılar

mehmet kullanıcısının resmi
mehmet
Nis 03, 2015
İtibar: 2348

Sorunuzu yazarken söylemyi unuttuğunuz nokta; Yeni bir SambaPOS kullanıcısı olduğunuz halde SambaPOS V2 kullandığınız. Bu anlattaığınız Senaryo V2 de böyle, 

Bundan kurtulmanın yolu 1. müşterinin hesabını alırken ürünleri seçip adisyonu bölmek ve bölünmüş adisyondan ödeme almaktır.

Ama siz tavsiyem SambaPOS V3 kullanmanız. V3 ve V4 de bu işlemi direk yapabilirsiniz.

Şimdiye kadar cevaplanan
2185 soru
E-Posta Facebook Twitter RSS Skype
Telefon (212) 252 0634