Merhabalar, bir kaç gün önce Samba Pos v3.0.35 kurdum ve restoranıma uygun şekle getirmeye çabalıyorum. Hem paket hem restoran içi hizmet veriyoruz. Sorum şu; https://sambapos.org/wiki/doku.php/tr/standart_paket_servis_departmani_n... linkindeki yönergelere uygun şekilde paket servis departmanını tanımladım.
Telefon çalıp müşteriyi kaydettikten ve siparişini alıp yazdırdıktan sonra bu adisyon sistemde açık halde kalıyor ancak "Müşteri Adisyonları" bölümünde bu adisyonu kutucuk olarak göremiyorum.
Dökümanda;
Paket Servisi Departmanımız içerisinde 2 farklı Varlık Ekranı kullancağız, Birinde Müşterilerimiz arayıp bulacak, diğerinden müşterilerimizin siparişlerini göreceğiz.
3.2. Paket Servis Müşteri Adisyonları
Yönetim > Varlıklar > Varlık Ekranları menüsünden Varlık Ekranı Ekle linkine tıkladıktan sonra; Ekranımıza Uygun ismi yazıyoruz, Bu ekran bizim aldığımız siparişleri kutucuklar halinde göeceğimiz ekranımız olacak.
bunlar yazıyor ancak ben adisyonları göremiyorum bir türlü. Gün sonu yapacağım zaman ise sistemde açık adisyon varken günsonu yapılamaz uyarısı veriyor ve benim açık adisyonları tek tek müşteri ara kısmından bulup kapatmam gerekiyor.
Neyi yanlış yapıyor olabilirim acaba?
Bir ikinci sorum ise; hesap yazdır butonuna bir kez bastığımda iki adet adisyon nasıl yazdırabilirim? Her seferinde hesabın kilidini kaldırıp tekrar adisyon yaz a basmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca, gelen aramaları sistem telefon numarası üzerinden kaydediyor. Yani müşteri olarak telefon numarasını baz alıyor ve isim soyisim kısmını ek alan olarak girmek zorunda kalıyorum. Kayıtlı müşterileri "Müşteri: Ad Soyad" şeklinde adisyona yansıtmak istiyorum. Bunu nasıl yapacağımı da bulamadım.
Sonradan aklıma gelen bir soru daha; telefon müşterisinin siparişini girip adisyonu yazdırmadan önce ödeme tipini nakit/kredi kartı/ticket/sodexho vb. şeklinde nasıl seçip adisyona ekleyebilirim?
Saygılar sevgiler.
4 cevap
1. Cevap : Varlıklarla ve/veya adisyonların durumları ile ilgili bir sorununuz vardır. Açık Adisyonlar varlık ekranın Müşteri varlığını gösterdiğini ve sizinde paket servisten sipariş alırken Müşteri varlığını kullandığınıza emin olun. Yönetim > Varlıklar > Varlık Ekranlarına gelin ve Ayarlardan hangi varlık tipini gösterdiğine emin olun,
İkinci olarak, siz siparişi aldığınızda adisyon hangi durumda oluyor? Bu Varlık ekranı hangi durumları gösteriyor? Bundan da emin olun gösterecektir.
2. Cevap : Yazdırma Eyleminden; Yönetim > Otomasyon > Eylemler > Hesap Yaz eylemini bulun, düzenlemek için çift tıklayınve açılan ekranda Copies alanına 2 yazın.
3.Cevap : Tekil olan alan telefon numarası olduğu için telefon numarası kullanılır, aynı isim ve soyisimdebaşka insanlarda çıkabilir. Sİze tavsiyem; https://sambapos.org/wiki/doku.php/tr/sambapos_v3_ozellestirilmis_paket_... kullanmanız. İhtiyaçlarınıza göre özelleştirebileceğeiniz yapı budur.
Mehmet Bey ilginize teşekkür ederim. Açık adisyonların "müşteri adisyonları" tabında görünme konusunu çözdüm. Ancak bu sefer de o ekranda telefon numaralarıyla görünüyorlar. Orada isim olarak görünmesini tercih ederim. Bunun bir yolu var mıdır?
Ayrıca otomasyon - eylemler bölümünde "hesap yaz" eylemi mevcut değil. Eylemler sayfası şu şekilde;
http://i.hizliresim.com/PQ2nq5.jpg
Yeni eylem ekle diyerek eklemeli miyim diye baktım ancak bu sefer de copies diye bir bölüm göremedim.
Yardımlarınızı bekliyorum.
Telefon numarası gözükmesi, ilk sorunuzda bahsettiğiniz birinci alan olayından kaynaklanıyor.
Eylemin tam adı; Adisyon Yazdırma Görevini Çalıştır, orada görüyorum.
2 Kopyayı hallettim teşekkür ederim.
Ama telefon numarası yerine isim gözükmesi olayını bir türlü halledemiyorum.
Yani şöyle, birincil alan kısmını isim soyisim olarak güncellersem, müşteri aradığında İsim soyisim alanına otomatik olarak telefon numarası geliyor pop up a tıkladığımda. Bu sefer de o telefon numarasını oradan silip yeniden yazmam icab ediyor. Müşteri aradığında eğer kayıtlı ise pop up da adı ve numarası çıksın, kayıtlı değilse sadece numarası çıksın ve tıkladığımda açılan ekranda isim soyisim bölümü boş kalıp numara telefon numarası bölmümüne düşsün istiyorum. Bir yolu var mıdır acaba?
Hiç bilmeyen birine anlatır gibi anlatmanız mümkün mü acaba? Yoksa çok mu zahmet veriyorum?