öncelikle merhaba emeği geçen herkesin eline sağlık eksikler giderildiğinde çok güzel bir yazılım olacak.
ben samba 3 e 15 gün önce geçtim ancak oldukco sorunyaşıyorum şöyle özetlemeye çalışayım sorunlarımı
1 kasa raporu diye bir şey yok bu neden le hesaplarda sorun yaşıyorum
2 pakette müşteri kaydı olmadan giriş yapmak imkansız mutlaka kayıt açmalısınız anonim yada müşteri alıp gidecek kayıt gerekli değil ozaman sipariş seçeneğine geçemiyorsunuz.
3 kendi başına boş bir paket hesabı açıyor ona tıklayınca hata verip program kapanıyor
4 çok önemli bir sorun masanın yemek siparişleri verildi yemekten sonra içecek istendi ozaman eski yemek siparişleri sanki yeni girilmiş gibi tekrar mutfağa gidiyor
5 kasiyere yetki vermeme ragmen hesaplara giremiyor ve gün içindeki giderleri sisteme kaydedemiyor.
6 eskiden olan açık hesap yerine müşteri hesabı var oda ödeme alınmış gibi gün sonunda gözüküyor oysa ödeme deyip müşteri hesabıbna atıyorum hesabı.
bu konularda acil yardım bekliyorum şimdiden teşekkür ederim
3 cevap
Izzet Bey merhaba,
Yeterince incelemeden geçmişsiniz SambaPOS V3 e keşke geçiş sürecinde önce anlattıklarımızı okuyarak ve uygulayarak gerekli işlemleriniz tamamlamış olsaydınız.
Biz SambaPOS'u geliştirirken dünyanın en esnek Restoran Otomasyon uygulamasını hazırladık.
V2 de olduğu gibi sabit bir Kasa Uygulaması koymadık, insanlar farklı şekillerde farklı hesap sistemleri kullanıyorlar, herkes kendi sistemini oturtsun ona göre de istediği raporu daha ince ayrıntısına kadar alabilsin istedik.
Lütfen Okuyun :
http://sambapos.org/tr/content/sambapos-v3de-ornek-kasa-uygulamasi
http://sambapos.org/tr/content/kasa-hareketleriyle-ilgili-ornek-dokuman
2.
Yine eksik bilgi sahibisiniz, farklı bir departman tanımlayarak gelip alan müşterinizin satışını hızlıca yapabilirsiniz. Ama paket servisi kullanıyorsanız illaki müşteri soracak size, Anonim müşteri diye bir sey olmaz. Her seferinden adres mi yazacaksınız, Kim kaç neyi sipariş etmiş ne zaman en son sipariş vermiş anonm bir kayıt olsa bunları takip edemezsiniz.
3.
Ne demek istediğinizi anlamadım, Boş hesap ne demek?
Madem br hatayla karşılaştını o durumda izlemeniz gereken yöntem ise http://sambapos.org/tr/content/luften-hata-mesajlarini-okuyunuz adresinde anlatılmıştı lütfen burayı da okuyun.
4.
Yazdırma işlemlerinde hangi ürünlerin yazdırılıp yazdırılmadığı Durum etiketleri ile kontrol ediliyor.
Adisyon Kapanıyor Kuralı içinde bulunan Belge Durumunu Değiştir eylemnde kontrol edilen eylemleri değiştirmişsiniz. O sebepten ilk alınan ürünlerin durumu hala Yeni Sipariş olarak görüldüğünden yazdırılmadı sanarak tekrar yazdırıyor.
Eğer isterseniz Eylem ve Kurallarınızı ilk yüklediğiniz haline tekrar alabilirsiniz. Bu konunun da anlatıldığı adres: http://sambapos.org/tr/content/v3017-beta içerisinde yer alan "İleri düzey kullanıcılar için bir ipucu" konusudur.
5.
Ne yetkisi verdiğinizi neleri kısıtladığınızı bilmiyorum. Eğer Navigasyona giriş izni yoksa Hesaplar alanına zaten erişemez.
1. madde de Kasa Raporu yok dediğinizden Kasa Uygulaması tanımlamadığınızı sanmıştım, Madem tanımladınız, Kasa Hesabınızın üzerine tıklayarak sağ üstte bulunan YAZ butonuna tıklayarak kasınızın raporunu alabilirsiniz.
6.
Ne güzel anlatmışsınız doğru yapıyormuşuz o zaman, Olması gereken sistem bu zaten.
merhaba Mehmet bey
tüm sorularıma cevap verdiğiniz için teşekkür ederim verdiğiniz linklerede bakıp sorunları çözmek istedim ancak bir çoğundan pek de birşey anlamadım Elbette bu benim cahilliğim.
yinede V2 deki gibi bir kasa raporu seçeneği olsaydı aktif deaktif şeklinde benim gibi bu kunulara uzak insanlarada pratik kullanım olmazmıydı.
gel al diye bir departman tanımlayacağım sanırım ayak üstü paketlerini böyle çözerim o aklıma gelmemişti.
boş adisyon olan hata raporunuda size göndereceğim. kırmızı bir sipariş gösteriyor tıklayınca programdan çıkıyor.
teşekkür ederim iyi çalışmalar.
Selamlar. SambaPOS V3'deki bir çok özellik v2.99 sürümünün yeterli gelmediği problemleri çözmek için tasarlandı. V2.99 kur, çalıştır mantığı ile yazılmış bir program. V3 ise kurduktan sonra kendi ihtiyaçlarınıza göre şekillendirmeniz ve öyle kullanmanız gereken bir program. V3'ü programın en temel özelliklerini bile değiştirebileceğiniz şekilde tasarladık çünkü bazı işletmeler için programın temel çalışma prensibini modifiye etmek ve SambaPOS'u işletmenin özel çalışma yöntemine uyarlamak gerekiyor. Tabii bu tür değişiklik işlemlerini bilinçli bir şekilde yapmak lazım. Aksi takdirde programın çalışma şeklini istemediğiniz bir şekilde değiştirip programı eksik, sorunlu gibi değerlendirebilirsiniz.
V3 şu anda bir çok işletmede aktif olarak kullanılıyor. Günlük 1000 adisyon üzerinde işlem yapan yerlerimiz var. Bunu özellikle belirtmek istedim.
elbette emre bey bende 1 yıldır kullanıyorum çokda memnunum.
sadece 3 tam ayarlayamadık henüz.
Son olarak emeğinize sağlık