Merhabalar,
Bugün şöyle bir durum gerçekleşti,
Bir masada yazılı ürünlerden bir kısmı ödendi. Masada 2 ürün kaldı. Bu masada oturan müşteri başka bir masaya geçti, fakat ürünleri taşınmadı. Aynı masaya yeni gelen müşterinin siparişleri, masada ürün olduğu fark edilmeden eklendi. Durumu fark edince, önceki ürünleri önceki müşteri'nin geçtiği masaya taşıdım. Sorun burada ortaya çıktı. Yeni müşterinin masasındaki ürün toplamı 54Lira Grand Total'da 54 Lira görünüyor, fakat Balance kısmında, önceki müşterinin yapmış olduğu ödeme miktarı olan 22TL düşmüş gibi 32TL görünüyor.
Settle dediğim zaman da Hesap 32TL görünüyor. Ödeme yapılmış gibi göründüğü için ürünleri bölüp başka bir masaya da taşıyamadım. Mecburen iptal edip tekrar girmek zorunda kaldım. Durum fark edilmemiş olsa masadan eksik hesap alınacaktı.
Sebep ne olabilir?
Teşekkürler.
